Menschen lassen sich am liebsten durch Argumente überzeugen, die ihnen selbst in den Sinn gekommen sind.
Die Teilnehmer lernen:
- Einwand-frei verhandeln
- konfliktfrei zu kommunizieren
- Fragen und Einwendungen aufzugreifen statt anzugreifen
- Die Metaebene zu nutzen
- u.v.m.